Politica de livrare

Metode

Odată ce v-ați hotărât să comandați de la CărțiLandia, aveți la dispoziție modalitățile de livrare specifice nevoilor dumneavoastră: Prin curier rapid sau EasyBox - de luni până vineri.

  Livrare rapidă

Acest serviciu este destinat comenzilor achitate online sau ramburs, ce conțin numai produse care se află în stocul magazinului (disponibilitate produse "Stoc suficient" și "Stoc limitat").

Mecanismul de funcționare este următorul:

• comenzile se pregătesc pentru expediere în ordinea primirii acestora. Expedierea se face în cel mai scurt timp posibil. În momentul predării către curier veți fi notificat prin SMS sau email.

Transportul este asigurat în țară de către Fan Courier sau Same Day Courier.

Programul de livrări Fan Courier este între orele 09:00 - 17:00. Urmărire AWB: https://www.fancourier.ro/awb-tracking/

Programul de livrări Same Day Courier este între orele 09:00 - 18:00. Urmărire AWB: https://www.sameday.ro/awb-tracking/

Coletul se va aloca automat către una din cele două firme de curierat.

 

  Livrare Standard

Livrarea se face în următoarea zi lucrătoare, după ce toate produsele comandate au intrat în stocul nostru și s-au rezervat în comanda dumneavoastră.

Transportul este asigurat în țară de către Fan Courier sau Same Day Courier.

Programul de livrări Fan Courier este între orele 09:00 - 17:00. Urmărire AWB: https://www.fancourier.ro/awb-tracking/
Programul de livrări Same Day Courier este între orele 09:00 - 18:00. Urmărire AWB: https://www.sameday.ro/awb-tracking/

Coletul se va aloca automat către una din cele două firme de curierat.

Mențiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/conținutul unor colete se fac în momentul livrării, pe AWB sau se întocmește un proces verbal de constatare, se refuză primirea și plata coletului. Orice reclamații ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Costul livrării comenzilor care nu se încadrează în promoția "Transport gratuit" este de 20 RON.

Pentru siguranța unor produse este posibil ca livrarea să fie efectuată în ambalaje diferite, suplimentar față de cel original.

  Livrare la EasyBox

Livrarea se va face la un Locker selectat de către client la momentul plasării comenzii. Clientul este responsabil pentru ridicarea coletului din Locker. În perioadele aglomerate, dacă Locker-ul selectat este plin, livratorul ar putea încărca pachetul într-un alt Locker disponibil aflat în apropierea Locker-ului selectat.

Livrarea se face în următoarea zi lucrătoare, după ce toate produsele comandate au intrat în stocul nostru și s-au rezervat în comanda dumneavoastră.

Transportul este asigurat în țară de către Same Day Courier.

Programul de livrări Same Day Courier este între orele 09:00 - 18:00. Urmărire AWB: https://www.sameday.ro/awb-tracking/

Mențiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/conținutul unor colete se fac în momentul livrării, pe AWB sau se întocmește un proces verbal de constatare, se refuză primirea și plata coletului. Orice reclamații ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Costul livrării comenzilor care nu se încadrează în promoția "Transport gratuit" este de 14 RON.

Pentru siguranța unor produse este posibil ca livrarea să fie efectuată în ambalaje diferite, suplimentar față de cel original.

 

Costul livrării

Livrarea este gratuită pentru comenzile de minim 250,00 RON (sau de minim 120,00 RON pentru livrarea la EasyBox) care se încadrează în aria de acoperire a curierului fără kilometri suplimentari.

Restul comenzilor au un cost fix de 20 RON pentru livrare (sau de 14 RON pentru livrarea la EasyBox). Pentru modalitatea de plată ramburs se mai percepe un cost financiar extra de 4,99 RON.

 

Termene de livrare

 

Produse "În stoc":

Comenzile plasate pe site până la ora 13:00 de luni până vineri se vor expedia în aceeași zi.

Comenzile plasate după ora 13:00 sau în weekend (Sâmbătă-Duminică) se vor expedia în următoarea zi lucrătoare.

Termenul de livrare este de 24-72 ore din momentul expedierii comenzii. 

Produse marcate cu sigla "Precomandă":

Aceste produse nu se află încă în stocul nostru fizic, ele vor fie comandate de la furnizori după plasarea fermă a comenzii. Vom expedia produsele către dumneavoastră imediat ce intră în stocul nostru.

Termenul de livrare pentru produsele marcate precomandă este de 14-21 de zile, în funcție de furnizor.

Cărțilandia face tot posibilul în vederea livrării produselor comandate în termenele menționate în site, însă în anumite perioade ale anului (campanie Black Friday, sărbători legale, zile declarate libere prin lege, condiții meteo nefavorabile) aceste termene pot fi decalate dar nu mai mult de 30 zile conform legislației în vigoare.